退貨及換貨程序

我可以在網上訂購商品後換貨或退貨嗎？

根據消費者保護法規定,消費者均享有商品到貨七天猶豫期的權益。但特別標示說明或特殊包裝的商品、內著類產品恕不接受拆封退貨。★到貨七天猶豫期並非試用期!

您可以在收到商品後30天內申請換貨,或在收到商品後7天內申請退貨。

退換貨商品必須連同原包裝、運送外盒,以及所有附件和文件(通知書、保證書、退換標籤及防偽證書)一併退回。如果運送外盒已損毀或遺失,請將商品放入新的運送外盒中,並在外盒上註明訂單號碼。

任何已受損、使用過、不完整或被污染的商品,均不接受退換。

同樣,根據客戶要求而特別製造或修改的個人化商品,或在配送後已開封的密封商品(如瑜伽貼身上下裝、護膚品等),基於衛生及健康理由,也不接受退換。

商品僅可退換一次。一般情況下,退換後的商品如需再次退換,則只能進行退貨處理。

退款將按原付款方式退回。